Política de Privacidad

Última actualización: abril de 2026 · Aplicable a www.mamapsicologainfantil.com

1. Responsable del tratamiento

2. Qué datos recogemos y cómo

En este sitio web tratamos los siguientes datos personales, únicamente cuando tú nos los facilitas de forma activa:

Origen	Datos recogidos	Obligatoriedad
Formulario de contacto / consulta	Nombre, dirección de correo electrónico, mensaje libre (que puede incluir información sobre tu situación familiar)	Nombre y email son necesarios para responder. El mensaje es voluntario.
Suscripción a newsletter	Nombre y correo electrónico	Voluntario
Compra de cursos o recursos	Nombre, email y datos de pago (gestionados por la pasarela de pago, nunca almacenados directamente en esta web)	Necesarios para formalizar el servicio
Navegación web	Datos técnicos de acceso (IP, navegador, páginas visitadas) recogidos mediante cookies. Ver Política de Cookies.	Según preferencias de cookies

Datos especialmente sensibles: A través del formulario de contacto puedes compartir información sobre la salud mental o situación psicológica de tus hijos o de tu familia. Estos datos se consideran datos de categoría especial según el RGPD. Únicamente los tratamos para prestarte el servicio solicitado y bajo tu consentimiento explícito al enviarnos el formulario.

3. Para qué usamos tus datos (finalidad y base legal)

Finalidad	Base legal
Responder a tu consulta o solicitud de información sobre el servicio de orientación familiar	Ejecución de un contrato o medidas precontractuales (art. 6.1.b RGPD)
Prestación del servicio de orientación psicológica familiar contratado	Ejecución del contrato (art. 6.1.b RGPD) y, en su caso, tratamiento de datos de salud con consentimiento explícito (art. 9.2.a RGPD)
Envío de newsletter con contenidos sobre psicología infantil y crianza (si te suscribes)	Consentimiento del interesado (art. 6.1.a RGPD). Puedes darte de baja en cualquier momento.
Gestión contable y fiscal de los servicios prestados	Obligación legal (art. 6.1.c RGPD)
Análisis estadístico de uso del sitio web para mejorar su funcionamiento	Interés legítimo (art. 6.1.f RGPD), condicionado a tu aceptación de cookies analíticas

4. Durante cuánto tiempo conservamos tus datos

• Consultas y formularios de contacto: durante el tiempo necesario para responder y, si se inicia una relación de servicio, durante la duración de la misma y hasta 5 años después de la última interacción (por posibles reclamaciones).
• Datos de newsletter: mientras no canceles la suscripción.
• Datos de facturación: 5 años según la normativa fiscal vigente.
• Cookies y datos de navegación: según los plazos indicados en la Política de Cookies.

5. Con quién compartimos tus datos

No cedemos tus datos a terceros para sus propios fines. Únicamente los compartimos con proveedores de servicios que actúan como encargados del tratamiento bajo contrato y con las mismas garantías de protección:

• Proveedor de hosting web: para alojar el sitio y sus formularios.
• Plataforma de email marketing (si aplicable): para el envío de la newsletter.
• Pasarela de pago: para gestionar el cobro de cursos o servicios (no almacenan datos en esta web).
• Google Analytics / herramientas de análisis: datos anonimizados de navegación, sujetos a la aceptación de cookies analíticas.

En ningún caso vendemos, alquilamos ni cedemos tus datos a terceros con fines comerciales.

6. Tus derechos

En cualquier momento puedes ejercer los siguientes derechos enviándonos un correo a sara@mamapsicologainfantil.com con tu solicitud y una copia de tu documento de identidad:

• Acceso: conocer qué datos tuyos tratamos.
• Rectificación: corregir datos inexactos o incompletos.
• Supresión: solicitar que eliminemos tus datos ("derecho al olvido").
• Oposición: oponerte al tratamiento de tus datos para determinadas finalidades.
• Limitación del tratamiento: solicitar que suspendamos temporalmente el uso de tus datos.
• Portabilidad: recibir tus datos en formato estructurado para transferirlos a otro responsable.
• Retirada del consentimiento: cuando el tratamiento se base en tu consentimiento, puedes retirarlo en cualquier momento sin que ello afecte a la licitud del tratamiento previo.

Respondemos a las solicitudes en un plazo máximo de 30 días. Si consideras que tus derechos no han sido atendidos correctamente, puedes presentar una reclamación ante la Agencia Española de Protección de Datos (AEPD) en www.aepd.es.

7. Medidas de seguridad

Adoptamos las medidas técnicas y organizativas necesarias para proteger tus datos contra acceso no autorizado, pérdida accidental, destrucción o alteración. El sitio web utiliza protocolo HTTPS (cifrado SSL/TLS) para todas las comunicaciones. El acceso a los datos está restringido a las personas estrictamente necesarias para la prestación del servicio.

8. Transferencias internacionales

En general, tus datos se tratan dentro del Espacio Económico Europeo (EEE). Si algún proveedor de servicios (como herramientas de análisis o email marketing) transfiere datos fuera del EEE, lo hace bajo mecanismos legales reconocidos por la normativa europea (Decisión de Adecuación, Cláusulas Contractuales Tipo u otros).

9. Menores de edad

Este sitio web está dirigido a adultos (madres, padres y personas responsables de menores). No recogemos conscientemente datos de menores de 14 años de forma directa. Si en el formulario de contacto se comparten datos relativos a menores, se entiende que quien los facilita tiene capacidad legal para hacerlo en nombre de los mismos.

10. Actualizaciones de esta política

Podemos actualizar esta Política de Privacidad para adaptarla a cambios normativos o en nuestros servicios. En caso de cambios relevantes, te informaremos a través de un aviso visible en el sitio web. La fecha de última actualización siempre está indicada al inicio de este documento.